Réservation
Comment réserver une activité ?
En ligne avec −10% grâce au code TS10 (paiement intégral à la réservation), ou par téléphone au 03 74 83 02 02. Pour l'événementiel (salles, mariages) : 03 74 83 02 02.
Peut-on réserver à moins de 72h ?
Pas en ligne : appelez le 03 74 83 02 02 — nous dimensionnons l'équipe d'animation en fonction des réservations.
Peut-on déplacer ou annuler une réservation ?
Le déplacement est gratuit jusqu'à 48h avant votre venue, sous réserve de disponibilité. Au-delà, les sommes versées ne sont pas remboursées (CGV art. 5.2).
Comment se passe le paiement ?
Activités : 10% d'acompte à la réservation et solde le jour J — ou paiement intégral pour profiter du code TS10. Groupes B2B : 50% à la signature, solde 15 jours avant. Location de salle : 30% à la signature, solde 15 jours avant.
J'ai un code TS20, est-il encore valable ?
TS10 (−10%) remplace TS20 depuis le 1er juin 2026. Si vous avez réservé avec TS20, il reste honoré à −20% jusqu'au 30 juin 2026 inclus. À partir du 1er juillet, seul TS10 est valable.
Activités
À partir de quel âge peut-on jouer ?
Dès 3 ans avec la Jungle Adventure, 7-8 ans pour la plupart des activités (laser tag, bubble foot, bazookaball, VR…), et 12 à 16 ans pour les plus intenses (archery tag, paintball, lancer de hache, simulateurs).
Quand faut-il arriver ?
30 minutes avant votre première activité : accueil au niveau central, check-in et installation tranquille. Des box gratuites sont à disposition pour vos effets personnels.
Comment se passe l'encadrement ?
Un animateur dédié par activité (seule exception : le foot en salle), briefing sécurité de 2 à 5 minutes avant de jouer, et des équipes formées aux premiers secours en continu.
Le paintball, ça fait mal ?
Beaucoup moins qu'ailleurs : notre calibre 0.50 divise la douleur par 4 par rapport au 0.68 standard. Forfaits billes inclus selon la durée, billes supplémentaires 8 €/100, combinaison 5 €.
Comment fonctionne la formule Duo des simulateurs ?
Deux pilotes partagent un cockpit en rotation : temps individuel divisé par deux, prix par personne divisé par deux (60 minutes minimum). Pratique pour les groupes — mais ce n'est pas un cockpit par personne.
Peut-on enchaîner deux activités ?
Oui, avec une pause obligatoire de 30 minutes entre les deux — et une tournée de boissons offerte (softs, bières, alcools forts ; champagne et cocktails exclus).
Tarifs & remises
Pourquoi deux tarifs selon le jour ?
Hors samedi (lundi-vendredi + dimanche) et samedi sont deux tarifs de base distincts — ce ne sont pas des remises. Le samedi est notre journée de forte affluence.
Comment fonctionne le code TS10 ?
−10% sur le tarif du jour, à n'importe quelle date (samedi compris), à condition de payer l'intégralité à la réservation, en ligne ou par téléphone. Non cumulable avec les autres remises.
Quelles remises pour les groupes ?
Associations et clubs −20%, centres de loisirs −40%, étudiants/BDE −20%, billetterie CSE −30%. Une seule remise par réservation, appliquée sur le tarif du jour.
Quel budget pour un événement tout compris ?
À titre indicatif : anniversaire 30-50 €/pers., baptême ou communion 40-70 €/pers., Pack Soirée 60 €/pers., mariage 60-90 €/pers., événement CSE sur site 35-45 €/pers. Chiffrage précis sur devis gratuit.
Salles & événementiel
Combien de personnes vos salles accueillent-elles ?
Cinq salles de réception : Athéna (20), Dionysos (40), Ouranos (50), Apollon (100) et Aphrodite (200). Pour les très grands événements B2B : Zeus (500) et Olympe (environ 1 000).
Comment obtenir la salle à −50% ?
En formule 100% Team Square : traiteur et boissons pris chez nous, sans aucun apport extérieur. Un seul élément extérieur fait sortir du tout inclus. Aucun format imposé — cocktail seul ou repas complet.
Jusqu'à quelle heure peut durer notre événement ?
Jusqu'à 5h du matin dans le cadre d'une location de salle, grâce à un membre d'astreinte — possible n'importe quel jour de la semaine.
Quand peut-on décorer la salle ?
Location le samedi : la salle est à vous du samedi 9h au dimanche 5h, décoration possible la veille selon l'occupation. Punaises et scotch double face interdits ; pâte à fixe tolérée.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Interdits dans le complexe, tolérés dans le cadre d'une location de salle (espace privatif). Les chiens d'assistance et chiens guides sont toujours autorisés.
Restauration
Peut-on manger sur place ?
Oui : burgers (14 à 17,50 €), pizzas (14 €) et suprêmes (14 €) au snacking. Pour vos événements, notre traiteur maison propose apéritifs dès 2,25 €/pièce, buffets sur mesure, menu oriental 100% halal et menu enfant à 9,95 €.
Peut-on apporter un gâteau d'anniversaire ?
Oui, le gâteau du client est autorisé dans tous nos packs (anniversaires, EVG/EVJF, sorties entre amis). Le pack Anniversaire Enfant inclut d'ailleurs un gâteau marbré offert.
Pratique
Quels sont vos horaires ?
Lundi-jeudi 9h-21h, vendredi 9h-23h, samedi 9h-minuit, dimanche 9h-19h. Fermé uniquement les 25 décembre et 1er janvier. Les salles de réception peuvent prolonger jusqu'à 5h du matin.
Où êtes-vous, et où se garer ?
3 Chemin de Bois Bernard, 62110 Hénin-Beaumont — par l'A1 ou l'A21 : 10 min de Lens et Douai, 20 min d'Arras, 25 min de Lille. Parking gratuit sous vidéosurveillance.
Peut-on prendre des photos et vidéos ?
Oui, les photos et vidéos sont autorisées pendant vos activités — pensez aux box gratuites pour mettre vos téléphones à l'abri pendant que vous jouez.
