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FAQs


Quels types de mesures de sécurité et d’hygiène mettez-vous en place ?

La sécurité et l’hygiène de nos visiteurs sont nos priorités absolues. Nous suivons des protocoles stricts de nettoyage et de désinfection de nos installations. De plus, nous avons des mesures de sécurité spécifiques pour chaque activité afin d’assurer une expérience sûre et agréable pour tous. Nous en parler.

Peut-on amener sa propre nourriture pour les événements privés ?

Non, un service traiteur avec plusieurs gammes aux choix est proposé pour satisfaire un large éventail de palais (y compris un traiteur Halal). Cependant, des exceptions peuvent être faites pour des besoins alimentaires spécifiques. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins.

Avez-vous des équipements spécifiques pour les personnes à mobilité réduite ?

Nous nous efforçons de rendre Team Square accessible à tous. Les installations des activités suivantes sont adaptées pour les personnes à mobilité réduite : Karaoke, Lancer de hache, Réalité virtuelle, Olympiades, Laser Tag.
Si vous avez des besoins spécifiques, merci de nous en informer à l’avance pour que nous puissions vous accueillir dans les meilleures conditions.

Que se passe-t-il en cas d’annulation ou de modification de réservation ?

En cas d’annulation, au minimum 72h avant la prestation, nous proposons de décaler la prestation à une date ultérieure afin de ne pas perdre votre acompte.
Dans le cas contraire, l’acompte est considéré comme perdu.

Y a-t-il des offres ou des réductions pour les groupes ?

Nous offrons des remises sur nos tarifs en vigueur, pour les groupes suivants :

• Accueils de loisirs, les centres d’activités de jour et les maisons des jeunes : Au complexe : -50%. À domicile : -20%
• Instituts médico-éducatifs : -20%
• Etablissements scolaires : -20%
• Associations sportives et caritatives : -20%
• Séminaires et les team-buildings : -25% sur la location de salle + cocktails offerts.
• Centres de formation : -50% la location de salle
• Comités d’entreprise : À l’achat : -30%

N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis personnalisé en fonction de la taille de votre groupe et des activités choisies.

Est-il possible d’organiser des compétitions ou des tournois pour des groupes ?

Oui, nous pouvons organiser des compétitions ou des tournois pour des groupes, que ce soit pour des événements d’entreprise, des anniversaires ou simplement pour le plaisir. Nous proposons des formats adaptés, et pouvons fournir des prix pour les gagnants. Contactez-nous à contact@team-square.fr pour plus de détails et pour personnaliser votre événement.

Peut-on privatiser l’ensemble du complexe pour un événement privé ?

Oui, il est possible de privatiser tout ou une partie du complexe pour des événements privés ou des événements d’entreprise. Contactez-nous à contact@team-square.fr pour discuter des options et des tarifs.

Comment accéder au complexe Team Square ?

Le complexe Team Square est facilement accessible depuis les principaux axes routiers et transports en commun. Voici comment nous rejoindre :

En provenance des villes voisines :

  • Depuis Lille : Prenez l’autoroute A1 en direction de Paris. Sortez à la sortie 17 « Hénin-Beaumont » et suivez les panneaux indiquant « Team Square ».
  • Depuis Arras : Suivez l’autoroute A1 en direction de Lille, prenez la sortie 17 « Hénin-Beaumont », puis suivez les indications vers « Team Square ».
  • Depuis Lens : Prenez la D917 en direction d’Hénin-Beaumont, puis suivez les panneaux vers le chemin de Bois Bernard.

Depuis les grands axes nationaux :

  • Depuis l’autoroute A1 : Que vous veniez du nord (Lille) ou du sud (Paris), prenez la sortie 17 « Hénin-Beaumont ». Continuez en direction de la zone commerciale Bois Bernard, le complexe Team Square est à quelques minutes.
  • Depuis l’A21 : Prenez la sortie « Hénin-Beaumont Centre » et suivez les indications pour rejoindre le chemin de Bois Bernard.
  • En transports en commun :
  • En train : Descendez à la gare de Lens, puis prenez un bus ou un taxi pour rejoindre Hénin-Beaumont.
  • En bus : (Bus 25)L’arrêt “Ballekens” est à 7 min de marche. L’arrêt “Debussy” est à 8 min de marche.

Repères à proximité :

Informations complémentaires :
L’adresse complète du complexe est :
Team Square
3, chemin de Bois Bernard
62110 Hénin-Beaumont

  • Zone commerciale Aushopping Noyelles : Située à seulement 5 minutes en voiture.
  • Stade Bollaert-Delelis : À environ 15 minutes
  • Parc d’Olhain : À 20 minutes

Un parking gratuit est disponible sur place pour les visiteurs arrivant en voiture. Pour toute question ou aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter au 03 74 83 02 02 ou par e-mail à contact@teamsquare.fr

Comment nous contacter ?

Pour toute question, demande d’information ou prise de contact, plusieurs moyens sont à votre disposition afin de joindre facilement Team Square.

Par téléphone
Notre équipe est joignable par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 18h :
03 74 83 02 02

Par e-mail
Pour des demandes spécifiques ou des renseignements détaillés, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
contact@teamsquare.fr
Nous répondons généralement dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.

Via le formulaire de contact
www.teamsquare.fr/contact
Remplissez simplement les champs requis, et notre équipe reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Sur les réseaux sociaux
Facebook : @complexe.team.square
Instagram : @teamsquareofficiel
LinkedIn : Team Square

Par courrier
Si vous souhaitez nous écrire ou envoyer des documents, adressez votre courrier à :
Team Square
3, chemin de Bois Bernard
62110 Hénin-Beaumont

En personne
Pour toute visite ou rendez-vous, vous pouvez vous rendre directement sur place. Notre équipe sera ravie de vous accueillir au 3, chemin de Bois Bernard, 62110 Hénin-Beaumont.